「人材コンサルタントは言葉が命」

名詞としては　「言葉遣い」

動詞としては　「言葉使い」

と、漢字を使い分けるそうです。

しかし

「言葉の使い方」　というのは

つくづく難しいものです。

めちゃくちゃ微妙で

対応に困る時ってありますよね。

例えば

Ｘ社様という人材紹介会社に

応募されたAさんに

めでたく内定が出た場合の会話です。

私：「Ａさん、この度は内定おめでとうございます！！」

Ａさん：「ありがとうございます。」

私：「ところで、Ｘ社様に対するお気持ちはいかがでしょうか？」

Ａさん：①「検討させていただきます。」

Ａさん：②「今のところは前向きです。」

Ａさん：③「前向きに検討します。」

Ａさん：④「妻とも相談して、回答させていただきます。」

Ａさん：⑤「前向きです。一応、土日お時間をいただき、週明けに回答させていただきます。」

Ａさん：⑥「もちろん、お世話になります！！」

上記⑥のような

ストレートで淀みない返答であれば楽ですが

そうではない場合も多いので

大変悩ましいです。

「どうして即答で内定受諾しないの？」　

なんていう聞き方は失礼ですから

一般的には

「何か懸念点はありますか？」　とか

「他にも志望度の高い会社がありますか？」　とか

「ご家族はご心配されていますか？」　とか

そんな質問をしますよね。

そんな質問に対して

本音で率直にご回答いただければ

何らか対処の仕方もあるかもしれませんし

「そんな事情であれば仕方ないですね」　と

あきらめる事もできるでしょう。

ただ　

「本音で率直なコミュニケーション」　

が取れるケースばかりではありませんよね。

そこの所の

「本音で率直なコミュニケーション」　

が取れるような人間関係と申しますか

信頼関係をつくれるかどうか？　という点において

人材コンサンタルトの力量が問われますよね。

そして、その　「信頼関係」　をつくるためにも

「言葉遣い」　「言葉使い」　が大切であって

まさに

「人材コンサルタントの仕事は言葉が命」

という事になります。

相手の立場や気持ちを想像しながら

言葉を大切に丁寧に

使う事ができる方が

人材コンサルタント適性が高い

のだろうと考えています。

私は未熟者で

元来ストレート過ぎて苦手ですから

何年やっても

永遠の課題だと実感しています。

いつまでも難しいです。

「いちずに一本道

いちずに一ッ事」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みつを

合掌。