「クイックの川口社長に怒られた」

今日は４月１日。

新人の入社日ですから

私の駆け出し時代のクレーム話を書きます。

注：全て実話です。

私は九州の田舎出身で

学生時代は肉体労働バイトばかりしていました。

ビジネスとか商売とか言うものを全く知りませんでした。

そのため、新人時代は

お客様（求人企業）とのトラブルも絶えませんでした。

ちょっと書き尽くせないほどトラブルやクレームが多く

周囲の社員からも驚かれるような

常識ハズレな事をやっていました。

それなのに

「俺は悪くない。

悪いのは約束を守らない客だ。」

と、自分の非を認めませんでした。

例えば

ある会社の取締役人事部長が

「月末の役員会で決済を取って返事をするよ。」

とおっしゃったので

約束通り、月末３１日に電話しました。

私：「お世話になっております。

　　 お約束の月末ですので

今からお申込書をいただきに伺います。」

人事部長：「いやー、今日の役員会は議題が多くて

君の案件は決済できなかったよ。」

私：「なんですと？

ちょっと部長、約束が違うじゃないですか？

　　 月末には決済すると言ったでしょう！！」

人事部長：「だから、議題が多かったと言ってるだろう！！」

私：「議題が多かろうが少なかろうが関係ないですよ。

貴方は男でしょう？　

男と男の約束じゃないですか！！」

人事部長：「何をわけのわからん事を言ってるんだ？

こっちは客だぞ！！」

私：「客の前に人間同士じゃないですか？

　　 男と男の約束を破るんですか！！」

人事部長：「なにー！！　

お前じゃ話にならん。

　　　　　　 もう二度と電話してくるな！！」

こんな感じです。

そして、帰社した私を待っていたかのように

当時、リクルートの敏腕営業所長だった

現：クイック様の川口社長から

お叱りのお電話をいただきました。

川口さん：「お前が武谷（たけや）か？

お前、○○○社の取締役に何をした！！」

私：「はー、特に何も。

ただ、先方が男と男の約束を破ったので怒りました。」

川口さん：「このバカヤロー！！　

ビジネスの世界ではお客さんが偉いんだ。

あの会社、リクルートと何千万円の取引があるのか知ってるのか？」

私：「そんな事は関係ないでしょう。

約束を破る方が悪いんです。」

川口さん：「なんだと！！　

お前なんかじゃ話にならん。

お前の上司は誰だ？」

私：「Ｕさんです。」

川口さん：「早く電話をＵさんに替われ！！」

こんな展開です。

ただ、新人時代の上司（Ｕさん）が素晴らしい人格者で

大変面倒見の良い方だったので救われました。

他の上司だったら入社後半年以内に辞めていました。

と言うより、私はとっくにクビになっていました。

川口さん：「Ｕさん、一体、武谷にどういう教育をしとるんですか？」

上司：「ごめんね。

田舎から出て来た新人だから。

悪いけど何とか治めてくれない。

ごめん、ごめん。（笑）」

私：「Ｕさん、申し訳ありません。」

上司：「これぐらいの事で気にするな。

気にしないでどんどんやれ。」

人生最初の上司が

大物で感謝しかありません。

それぐらい最初の上司の存在は大きなものです。

Ｕさん、今でも感謝しております。

実際、その後

川口さんが人事部長の怒りを治めていただき

何とか受注する事ができました。

その後、何人もの方が入社され

何回もリピートオーダーをいただきました。

何だかんだ言っても

川口さんも　「新人らしい未熟者の暴走だな」　と

ご理解いただいていたようです。

さすがの、川口さんに感謝です。

誠にありがとうございました。

川口さんには、その後も大変お世話になっております。

「おかげさん」　　 みつを

合掌。