「進捗管理を軽視するな」

「人材紹介業において何が大切なのか？」

を、わかっていないエージェントも少なくありません。

そんなエージェントでは

進捗管理という大切な仕事が

単なる作業と考えられており

軽視されています。

「進捗管理は人材コンサルタントのコア業務ではない。

単なる連絡作業なので

アシスタントに任せるか

アウトソーシングしろ。」

などと言う方針で、損をしている会社もあります。

キャンディデートをご紹介してからの

書類選考　⇒　一次面接　⇒　二次面接　⇒　最終面接　⇒　オファー面談　⇒　退職交渉

という、長くデリケートな採用選考プロセスがありますから

ステップを踏むごとに

企業側も人材側も上がったり下がったり

モチベーションが大きく変わります。

お互いにモチベーションが上がれば

内定、内定受諾となります。

しかし、どちらかのモチベーションが下がれば

内定しても内定辞退となったり

不合格　となったりします。

企業の面接官も人間ですし

応募されるキャンディデートも人間ですから

理屈だけでなく

感情で判断する部分も大きいです。

そこで

人材コンサルタントに求められるものは

「企業と人材、双方の意向の翻訳能力」　です。

「翻訳能力」　とは

「何をどのように伝えるか？」

という、コミュニケーション能力です。

例えば

「人柄は良く基礎能力もあって可能性はありますが

実際に業績を上げられるかどうかは

未知数ですね」

というような、企業からの面接フィードバックがあった時に

その言葉をどのように翻訳して伝えるかです。

そのままキャンディデートにお伝えすると

「そんな評価だと何となく自信がなくなりますね」

というケースが多いでしょう。

しかし

「ポテンシャルを感じる方なので

ご本人の努力次第で

良いコンサルタントになるでしょう」

と、翻訳してお伝えすると

「そのように評価していただいたのであれば

何とかチャレンジしてみたいです」

と、思われるキャンディデートも少なくありません。

こんな、ちょっとした言葉遣いによって

結果が全く違ってしまうのが

「進捗管理」　という仕事です。

まさに、人材コンサルタントの　

「コア業務」　であって

「単なる連絡作業」　ではありません。

ただ、意外とこの真実を理解していない

エージェントが多いのが現状です。

従って

業績を上げるためには

人材コンサルタントの

「翻訳能力」　の向上が不可欠です。

こういう　「言葉遣い」　には繊細な部分が大きいので

翻訳能力が高い女性が

トップコンサルタントとして

活躍されているのかもしれません。

「いまから

ここから」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みつを

合掌。