「大手の役員にマネジメントの軸を問う？」

先日

大手人材紹介会社の

役員の方と会食をしました。

私：「最近の調子はいかがでしょうか？」

役員：「おかげさまで

　　　　みんな、しっかり定着してやってくれていますので

　　　　とても助かっています。」

私：「それでは業績もいいでしょう？」

役員：「まずまずです。

　　　　平均レベルの社員でも

　　　　４０００～５０００万円やってくれていますので

　　　　やり方次第では

　　　　もっと行けますね。」

私：「生産性高いですね。

　　　今後が楽しみですね？」

役員：「それは楽しみですが

　　　　そんな良い事ばかり起きないと思っています。

　　　　今のまま

　　　　コンサルタントが定着してくれるとも限りませんし

　　　　あまり気にしてはいませんが

　　　　景気にも左右されるでしょう。」

私：「そうでしょうね。

　　　そこで、役員が意識している

　　　マネジメントの軸は何ですか？」

役員：「本質は何か？

　　　　それをマネージャーに対して

　　　　何度も深く問うように意識しています。」

私：「本質を問うとは

　　　具体的には？」

役員：「例えば

　　　　ただ業績を上げただけで

　　　　なぜ、そのメンバーをマネージャーに昇進させるのか？

　　　　定量評価だけなら

　　　　マネージャーなんて不要です。

　　　　定性評価はどうなのか？

　　　　なぜ、そんな新しいルールや枠組みを作るのか？

　　　　その意味は何なのか？

　　　　本当に変える必要があるのか？

　　　　そういう事をしつこく問うケースが多いですね。」

私：「顧客やメンバー不在の議論ですか？

　　　ただ、売ればいいとか

　　　何か提案しないと評価されないから提案するとか

　　　何か自分が社内でクリアにしたいからルールを変えるとか？

　　　本質からはずれていますね。」

役員：「はい。

　　　　顧客やメンバーや社会に提供すべき価値とか

　　　　そういう本質を深く考えないで

　　　　会議があるから何かを提案する。

　　　　そんな表面的な事では

　　　　マネージャーとしていかがなものかと思いますし

　　　　そこだけは、私もこだわって突っ込みます。」

私：「Think　ですね？」

役員：「うん？」

私：「IBMさんの　『Think』　です。

　　　ちゃんと深く考えなさい！！　と

　　　昔、IBM出身の大先輩にご指導いただきました。」

役員：「あー、IBMさんの　『Think』　ですね。

　　　　それと似ています。

　　　　思いつきではなく

　　　　しっかり深く考える事を

　　　　マネージャーに要望しています。

　　　　彼らに成長してもらわないと後が続きません。

　　　　単なる一過性の好業績で終わらせない事が

　　　　私の責任だと思っています。」

「土の中の水道管

　高いビルの下の下水

　大事なものは

　表に出ない」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みつを

合掌。