「脱、確率論マネジメント」

今月は、「紹介数○件、面接数○件」　だから

過去の実績から割り出した確率から予測すると

１カ月後の成約数は○件でしょう！！

以前は、このような確率論マネジメントをやっとりましたが

今はあまり意味が無いです。

現在、クライアントは迷ったら採用しないでしょう？

数だけ紹介してもなかなか成約につながらないでしょう？

ではどうするか？

決まる求人を開拓する、決まる人材をサーチする、

これができれば一番いいです。

それは大前提として、今は確率論マネジメントから決別する時です。

今は面接の内容・双方の感触による　「面接品質マネジメント」　に切り替えなければいけない。

面接品質には、九通りあります。

　　　　
クライアント
　　　　登 　　○ 　　△ 　　×
　　　　録 　　△ 　　△ 　　×
　　　　者 　　× 　　× 　　×

お見合いですから、どっちかが　「×」　なら話になりません。

逆に、クライアントも登録者も相思相愛の「○＆○」　は、放っておいても

余程のへまをしない限り成約に至りますね。

問題は、「○＆△」、「△＆○」、「△＆△」　をどうるするかですね。

今は、クライアント側が　「△」　の場合は

迷ったら採用しない傾向が強いので、

これを　「○」　に変えようとするのは相当難しいですよ。

ですから私なら

クライアント側が　「△」　の場合は望みが薄いとみて

あまりパワーをかけないです。

従って残るは、

クライアントが「○」だけど、キャンディデートが「△」のケースですね。

ここで各論に入るわけですが、　

「なぜ、キャンディデートは　『△』　なのでしょうか？

この理由を徹底的に知る努力をしますね。

「何か気になる事はありませんか？」　

「少しでも懸念されている事はありませんか？」　などと

柔らかい質問で本音を語っていただきますよね。

お互いの関係の深さとキャンディデートのキャラクター次第では

「正直、何か引っかかっている事があるでしょう？」　

と直球で聞けますよね。

そうすると、「△」の状態で躊躇されている原因がわかりますね。

仕事内容？年収？ポジション？相性？

他の会社が第一志望？家族の反対？すぐに意思決定できない？

何かネックになっている事が出てくるでしょう。

躊躇されている原因がわかったら、それをどのように解消するか？　ですね。

もちろん、努力しても解決不能な問題もあります。

その場合は仕方ない。

気分転換して次の仕事をしましょう。

ただ、可能性ある案件は

具体的な解決策をメンバーに考えさせ、話し合い、迅速にアクションを起こすのが

今の現場のマネージャーの最大の仕事ですね。

もう確率論では駄目だから　「１件１件の面接品質マネジメント」　
に入り込まないと、マネージャーの存在価値は無いですね。

結局、「○＆○」　と　「○＆△」　の面接が今現在何件進捗していて

現場のマネージャーの予測として何件成約しそうなのか？　

最大何件？　実感値で何件？　最悪何件？

アナログな要素が入りますが、これが現在の業績予測になります。

この最大値に近づけるべく最善手を打っているか？

いつも予測値と結果が大きくずれるマネージャーはスキル不足なのか？　

メンバーとのコミュニケーション不足なのか？　問題がありますね。

そのマネージャーが抱える原因に手を打つのが部長以上の仕事ですね。

以上、釈迦に説法ですが

「脱確率論マネジメント＝面接品質マネジメント」　の話でした。

「いまから　ここから」　　　みつを

合掌。