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「言葉は丁寧すぎるぐらいで丁度いい」

「言葉は丁寧すぎるぐらいで丁度いい」

言葉づかいは丁寧すぎるぐらいで丁度いいと思います。

よく反省します。

他の人には、　「常に穏やかで平和な気持ちで仕事をしましょう」　などと偉そうなことを

言ってますが、

「ごちゃごちゃ言うなら、もう知らん！！」

という気分になって、お客様を叱ることがあります。

これがなれければ３０％ぐらい売上が増えると思います。

意見をストレートに言って失うものは、最初からご縁がなかったと割り切っている部分もあります。

しかし、相談に来られる方の中には、大変優秀な人材紹介コンサルタント（キャリアコンサルタント）

がいらっしゃいます。

そういう方に　「それでは駄目だ」　と教えられるのです。

「武谷（たけや）さん、好きな人にしか物を売らない八百屋の店主じゃないんだから

もう少し割り切って大人にならないと」

というご指摘が聞こえてきます。

できるコンサルタントは、本当に言葉づかいが丁寧ですよね。

相手の性格や状況に応じて、適切な言葉を選んでいます。

教えられます。

「言葉の使い方は丁寧に」　した方がいいですね。

例えば、　「この人はＡ社に入社した方が幸せになれる」　と思っているのに、

キャンディデートが他のＢ社と迷われている場合があります。

こんな場面で、どんな言葉を使いますか？

1　「迷ってる場合じゃないですよ。

　　この業界内でのポジションから考えて、Ａ社を選ぶのが当り前でしょう。」

2　「選択肢が増えて良かったですね。

　　両方とも内定されるなんてさすがですね。

　　Ａ社とＢ社、それぞれに良い会社だと思います。

　　両社に対する率直なお気持ちはいかがですか？」

ここまで極端な言葉づかいはしないと思いますが、キャンディデートに与える印象は

全く違います。

その日の忙しさ、自分のコンディション、相手との相性などによって

言葉使いに差が出るようでは、まだまだだと反省させられます。

ですから、自分に言い聞かせるつもりで、

「常に穏やかで平和な気持ちで」　と言っているわけなんです。

本当にちょっとした言葉づかいの違いで、正反対の結果になってしまいます。

言葉が全てと言ってもよいビジネスです。

聖人になろうとは思いません。

お客様のことを考えた上で、本当に言いたい事は言うべきだと思います。

ただ、クライアントにもキャンディデートにも、それぞれの歴史、社風、人格があります。

異なるものを意識的に許容する度量が必要だと反省しております。

「いいことはおかげさま　わるいことは身から出たさび」　　　　みつを

合掌。