エージェント紹介.jp｜社長ブログ人材コンサルタント25年史

ホーム > 社長ブログ > 営業（ＲＡ）部隊壊滅！！

営業（ＲＡ）部隊壊滅！！

2010-8-17
カテゴリー：業務・組織・意識改革

「営業（ＲＡ）部隊壊滅！！」

１９９２年頃、

我々がキャリアアドバイザー（ＣＡ）部門を改革できずゴソゴソしている内に、バブル崩壊で

前金受注が極めて厳しくなった営業（ＲＡ）部門は壊滅状態になっていました。

前年売上に対して５０％を下回るような惨状です。

バブル期に７０億円以上あった売上が、３０億円程度に落ちたと思います。

営業企画部長のＮさんや、営業部長の鬼マネージャーＳさんをもってしても、

短期的な打開は難しく、これこそ抜本的な改革が迫られました。

このようなカタストロフィーに直面して初めて本格的な改革が動くというのは、多くの企業で

ありがちですが、自分の会社がこのような事態になった事は残念ですし、マネージャーの

はしくれとしても反省すべき点が多いです。

ここまで来たら開き直って、ゼロベースで会社の新たなあるべき姿を考えるしかない。

少なくとも営業部門のマネージャーは、そのように腹をくくったと思います。

ＮさんやＳさんを中心に、新たな会社のあるべき姿、新組織体制、役割分担などの議論が、

実務と並行して走りました。

そこで一旦は、このような組織体制・方針になったと思います。

1　新宿支社を技術系専門拠点（ＩＴ　及び　電気・電子・機械・化学・建築・土木など）とする。

ここに首都圏全ての技術系クライアントと登録者対応窓口を集約する。

2　ＲＡ・ＣＡの分業体制を排除し、一気通貫システムを導入する。

自動的に若手社員にＣＡ業務を全面開放する。

3　新橋本社は技術系以外の業界（消費財・流通、サービス、金融、メディカルその他ベンチャーなど）

を担当し、開拓を行いながらマーケットのセグメントカットを行う。

4　新宿支社に新規求人開拓専門の大部隊を設置する。

5　トライアル的に成功報酬制を導入し、いずれは前金制を撤廃、完全移行する方向で動く。

6　首都圏の新宿・新橋以外の支社（池袋・神田・横浜）の撤収し、

エリア別営業体制から業界及び職種別営業体制に転換する。

このように書きますと簡単に決まったようですが、会社として大きなパラダイム転換が起こった

わけですから、途中のプロセスはぐちゃぐちゃで明確な記憶はありません。

ただ、はっきり言える事があります。

人間には三種類あるという事がわかりました。

1　このような火事場で陣頭指揮を執り馬鹿力を発揮する勇敢な人。変化対応力ある人。

2　方針に従い黙々と働く人。

3　しばし茫然自失となり何もできない人。

私は明らかに上記３に分類される、火事場で役に立たない人間です。

上記１に分類されるのは、Ｎさん、Ｓさんをはじめ、同年代のマネージャーのＫ君、

もう一人のＫ君、後輩のＡ君などで、この人たちが居なければ、

現在のリクルートエージェントは存在しません。

なぜか、この内の誰一人として現リクルートエージェントには居ないのですが・・・・・。

組織体制は一新されましたが、この後３年間有史以来初の赤字経営が続き、

２０億円貸していた親会社のリクルートから、逆に３０億円の借金をするはめになりました。

差し引き５０億円を失ったことになります。

親会社が無ければ倒産していたでしょう。

４５０名の従業員も１５０名まで減少し、あれほどアットホームだった社内の雰囲気も

大変すさんだ感じになりました。

私も自信喪失しＵターン転職しようと思い福岡Ｕターンセンターに登録しましたが、

送られてきた求人は、福岡市の不動産屋さんの営業求人で年収三分の一の１社だけでした。

栄枯盛衰。

諸行無常。

合掌。

記事の一覧に戻る

武谷広人: 人材ビジネス経験の蓄積と、自らのトップマネジメント経験を強みとする。経営幹部から専門職まで約500件の案件を成功に導く。

このページのトップへ