更に２００９年の市場規模は概ね４０％減として１５００億円と仮定した場合、１９９７年対比でわずか３倍。

市場規模は３倍なのに、競争は２０倍になっている。

この数字、マーケット感覚が鋭い人なら、何となく　「そんなもんかなー。」　と思うでしょう。

とにかく昔と比べると決まらなくなった、おいしい仕事じゃなくなった、と思っているはず。

日本という国は発明は苦手だが、発明されたものを理解すれば、応用して発展させるのは得意だ。

ある程度の所までは、あっという間に欧米先進国に近づく。そこから先が問題だが。

日本は業務の効率化や標準化、もっと言えば工業化に長けている。

その際たるものが、大手人材派遣会社、並びに、大手人材紹介会社だ。

４０年以上前に日本に人材派遣業を持ち込み首位だったマンパワー・ジャパンは、今やその勢いはない。

スタッフサービス、テンプスタッフ、パソナなど、後発の日本企業に抜き去られた。

アデコの前身は大半が旧キャリアスタッフなので、外資とは言え基礎になっているのは日本企業だ。

しかし、今回の不況で日本企業の工業化技術の限界も露呈した。

単純な効率化や標準化では、顧客の欲求を満たせない。

昔から満たせていなかったが、それでも儲かるので放置したツケが回って来た。

顧客は、もっと多様な、もっと上質な、もっと個別のサービスを求めている。

派遣業や紹介業が目新しい時期は、量とスピードの勝負だった。

しかし、目新しさがなくなり、顧客の目が肥えた今は厳しい。

東京の「そばや」　を見てほしい。

金持ちが昼間から何千円も払って日本酒を飲みながら２時間ぐらいだらだら食っている高級そばや、

一方で貧乏暇なしサラリーマンが３００円のそばを３分でかきこむ　「小諸そば」　のような立ち食いそばや。

その中間ぐらいのそばや。

意外につぶれていない。

それぞれが自店のファンを持っている。

我々の業界もこのようになっていく。

先日、街中を歩きながら飲食業界の達人社長に聞いた。

私：「社長、歩きながら店を眺めただけで繁盛店か、流行らない店か、わかりますか？」

社長：「うん、わかりますよ。」

私：「ほー、まずは何がポイントですか？」

社長：「まずは外から見て、何屋なのか？　はっきりわかることが第一の条件です。

　　　何屋かわからない店に、初めての人は普通入りませんよね。」

私：「なるほどー、確かに。」

我々は、自分の会社がどんな「そばや」なのか？　

はっきりさせる時が来ています。

欲張って全ての顧客を取り込もうとすると、沈み行く大手外食チェーンのようになるでしょう。

「梅の木に梅の実　柿の木に柿の実　それでよいのです」　　　みつを

合掌。

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