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社長ブログ 人材コンサルタント25年史

人材紹介会社のエリアマーケティングに関して。

私は、1990年から中央支社(神田)で、東京の東側エリアの市場開拓aseを始めました。

その後、池袋支社もできましたので、当時のリクルート人材センター(現リクルートエージェント)の

拠点は、下記のように展開されていました。

新橋(本社)、新宿、中央(神田)、池袋、横浜、名古屋、以上6拠点です。

当時、西日本は、関西リクルート人材センター(現リクルートエージェント)の担当エリアでした。

梅田(本社)、難波、京都、神戸、福岡、以上5拠点です。

拠点には、二つの目的がありました。

1 そのエリアの求人企業開拓ase

2 そのエリアの登録者募集メガホン

従って、各支社には、求人開拓の営業マンだけでなく、来社歩くされる転職希望の方に対応する

キャリアアドバイザー波平も居ました。

中央支社の場合では、営業マン男の子2&営業ウーマン妹しが最大で10名程度、営業アシスタント2名、

求人広告制作鉛筆担当1名、キャリアアドバイザー波平5~6名、受付インフォメ嬢さん4名(夜の担当含む)、

そして私、支社長まで含めると、25名程度の結構な人数になります。

中央支社では、銀座線近鉄特急神田駅真上に150坪程度のオフィスを借りておりました。

新橋や梅田は、本社機能を持っておりますので、多くの間接部門スタッフサラリーマン富樫や、役員波平なども居ますので、

かなり大きなオフィスを必要とします。

さあ、本社2つ、支社9つ、合計11拠点で展開したメリットはあったのかはてな

結論は、ほとんどメリットは無かった*

*名古屋、福岡など、遠隔地の拠点は例外としておきます。

①東京の東エリアの求人開拓は、神田からでなくても、新橋本社の営業部隊でも十分開拓aseできます。

②登録者は、神田に支社が無くても、新橋にお越しいただけます歩く

 

 *転職希望の方々は、派遣業界ほど職住接近家を求めていません。

  自宅から近い会社より、多少遠くても良い会社星を探しています。

  良い求人があって、良いサービスを受けられるのであれば、多少距離があっても

  新橋本社にお越しいただけます歩く

では、支社展開の何かメリットを挙げろと言われたら、営業男の子2とキャリアアドバイザー波平

心理的な距離が近くなります握手

その他のスタッフも含めて、支社としての一体感醸成握手はできます。

期待された登録者増加に関しては、拠点を多く出すほど、その効果が薄れます矢印

√2(ルート2)=1.4142  √3(ルート3)=1.732 と言うような具合で、3拠点体制にしても2倍には

ならない。

*拠点を増やすより、来社以外の郵送I love you登録や、インターネットNET経由の登録を増やすなど、登録手段を

 多様化させた方が効率的だった。

逆に、当時のデメリットを挙げろと言われたら、たくさん出てきます*

1 オフィスの分散によるマネジメントパワーの分散。マネジメント力の格差拡大。矢印

2 オフィス賃料お金増加矢印

3 支社が、全体最適でなく部分最適に走るぬけさく

 例えば、支社内での登録者囲い込みによる機会損失が起こる矢印

4 一人の営業が、様々な産業の企業を開拓するので、業界ごとの市場深耕が進まない*

5 一人のキャリアアドバイザー波平が、全職種の転職希望の方々に対応するため、職種ごとの

 市場深耕が進まない*

*職種ごとの市場分析を行い、細分化したターゲット的に対する登録者募集施策を行わないと

 求人に適合する人材が増えない。

単なる拠点増設には、上記のようにデメリットが数多くあり、首都圏の5拠点は、新橋本社に全て

撤収統合*、関西4拠点も梅田本社に撤収統合*することになったのです。矢印

*現在は、各社、もっと意味ある拠点展開にこにこをされているようですね。

そして、最終的には、求人開拓営業は、産業別グループに分化し、

更には、ベンチャー、新興市場、中堅上場、超大手など、企業のステージ別にも細分化していきました。

また、キャリアアドバイザー部門は、職種別グループに分化し、更には、エグゼクティブ、中間管理職、

第二新卒、新卒など、人材のステージ別に細分化していきました。

これが、現在のリクルートエージェント及び、それを追随した他の大手人材紹介会社の原点です。

このように、まとめると簡単ですが、この体制ができあがるまでには、様々な議論・試行錯誤があり、

多くの代償涙aseを払ったわけでして、今後は、その辺のドロドロの部分・経緯も書いていきたいと思います。

今日は、真面目サラリーマン富樫な話でしたが、いつものようなくだらない話ぬけさくも、更に書き続けたいと思います。

みなさん、良い週末をいぇい

合掌。

※弊社HP↓。

http://www.agent-shokai.jp/

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プロフィール


武谷 広人
人材ビジネス経験の蓄積と、自らのトップマネジメント経験を強みとする。経営幹部から専門職まで約500件の案件を成功に導く。

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