今日は、昨日のクレームの結末がどうなったか? を書きます。
数日後のことでした。
敏腕営業所長のKさんから電話がありました。
営業所長:「俺が先方の人事部長に謝罪して、何とかアポイントを取った。お前も来るか?」
私:「えー、そうですか? 出入り禁止になったのに、また行ってもいいんですか?
行きます。行きます。」
営業所長:「じゃあ、現地(先方の本社)に、明後日の午後4時に来い。」
私:「ありがとうございます。」
そして、その日が来ました。
私は、新橋駅からJRに乗って、お客様の本社がある恵比寿駅に向いました。
が、しかし!!
京浜東北線に乗って品川で山手線に乗り換えるつもりが、目が覚めたら大森駅だった!!
なにー!! これはやばい!!
すぐにお客様の本社人事部に連絡を入れました。
「電車を間違え30分ほど遅れます!! 誠に誠に申し訳ございません。」
汗だくで現地に到着した時には、既に約束の時間を40分遅れ。
人事部長と営業所長のKさんが、話をしていました。
私:「大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません!!」
営業所長:「馬鹿者!! ええから、はよ座れ。」
人事部長:私の方は全く見ず、しらーと一言もなし。
その後、人事部長と営業所長との間では、なごやかな会話が続き、
私の存在はまるで透明人間のようでした。
それが30分以上続いたでしょうか? その後、営業所長の一言。
営業所長:「武谷(たけや)、申込書出せ。
寛大な重役のおかげで、ご発注いただけるそうや。お礼せんか!!」
私:「あ、あ、ありがとうございます?」
*当時は、多額の前金をもらって、更に成功報酬ももらうという今では考えられない殿様商売でした。
その後、取締役人事部長が、人事課長さんを呼んで一言。
人事部長:「これ、ハンコ押して来てくれ。」
人事部長:「おい、武谷(たけや)とか言ったな? 今後の細かい事は人事課長と進めてくれ。」
私:「はー、わかりました。ただ、今回の求人はお急ぎですか? 」
人事部長:「当り前だ。前にも言っただろう!!
就職情報(B-ing)に出しても採用できないから仕方なく頼むんだろう!!」
私:「そうですよね。それなら、一度うちの会社にお越しいただけませんか?」
人事部長:「なにー、なんで俺がお前の会社に行かないといけないんだ!!」
私:「それはー、それはですね、
うちには登録者の方と直接会っているカウンセラーと言う者がおりまして、
その者たちに、人事部長から直接、今回の求人に関するご説明をいただいた方が
効果的だと思うんです。」
人事部長:「俺がそこまでしないといけないのか!! 高い金を払わせた上で!!」
私:「高いお金を払って採用できないよりましでしょう。御社のために言ってるんです。」
人事部長:「なにー!! あとは、人事課長とやれと言っただろう!!」
と言われて、人事部長は席を立たれました。
営業所長:「お前はアホか!!
折角、ご機嫌が良くなったところなのに、何を言い出すんだ!!」
私:「済みません。でも、人事部長にお越しいただければ、私がカウンセラーに伝えるより遥かに効果的です。
その方が早く確実に採用できます。」
営業所長:「そうとしても、今日この場で話すことやないで!! お前はめちゃくちゃや。」
そこに人事課長がハンコを押した申込書を持って来られました。
私:「ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。」
結局、それから2週間後、人事部長と人事課長が、ご来社されました。
人事部長は、私に対する態度とは180度変わり、
数人のカウンセラー(当時、50代・60代の大手企業出身の役員や部長経験者集団)
に対して、低姿勢で丁寧に求人のご説明をされ、
誠になごやかな雰囲気で求人企業説明会は終了しました。
さすが取締役人事部長!! 伊達に出世していないぜ。
その後、間もなく順調に複数の登録者の方をご紹介でき